Miera spokojnosti študentov s výučbou ako nástroj zvyšovania kvality vzdelávania v ošetrovateľstve

Súhrn: Predkladaný príspevok sprístupňuje výsledky prieskumu monitorujúce mieru spokojnosti študentov s výučbou predmetu ošetrovateľské techniky, ktorý je bázou pre vykonávanie praktických zručností v klinickej praxi. Pre potreby nášho prieskumu sme použili neštandardizovaný dotazník s 15 položkami. Vyhodnotené sú výsledky 90 respondentov – študentov 1. ročníka bakalárskej formy štúdia v odbore Ošetrovateľstvo. Pri vyhodnocovaní položiek dotazníka konštatujeme, že študenti považujú predmet ošetrovateľské techniky za ťažiskový pre ich profesijnú orientáciu. V nami realizovanom prieskume až 53 respondentov konštatovalo, že materiálne vybavenie učební je nedostatočné, čo je prekážkou v získavaní adekvátnych zručností. Pre skvalitnenie výučby navrhujú predovšetkým zlepšenie vybavenosti učební.
Kľúčové slová: kvalita – vzdelávanie – ošetrovateľstvo – monitoring – prieskum.

Level of satisfaction of students with teaching as a tool for improving quality of education in nursing

Summary: The article makes the results of the survey, which monitors the level of student satisfaction with teaching the nursing techniques, which is a base for the implementation of practical skills in clinical practice. For the purpose of the survey was used non-standard questionnaire with 15 items. Here are evaluated results of 90 students 1 Grade Mode of study in nursing. According to the questionnaire results we conclude that students find the subject of nursing techniques as central to their professional orientation. In our previous survey, only 53 respondents reported that the teaching material equipment is inadequate, which is an obstacle in obtaining adequate skills. To improve of teaching students proposed mainly improving teaching facilities.
Keywords: quality – education – nursing – monitoring – research.

Vymedzenie pojmu spokojnosť študenta

Spokojnosť je definovaná ako pozitívne ohodnotenie určitých vymedzených dimenzií v školskej praxi. Spokojnosť študenta je stav, kedy študent zaujíma subjektívne pozitívny alebo negatívny postoj ku kvalite vzdelávania buď v celej šírke a rozsahu prvkov, alebo v úzko vymedzenej dimenzii vzdelávania. Miera spokojnosti študentov v jednotlivých oblastiach vzdelávania je podstatnou informáciou o úrovni celkovej kvality v konkrétnej vzdelávacej inštitúcii.

Kvalita a produktivita

Atribútmi modernej doby sú kvalita a produktivita. Ukazovateľ kvality (indikátor) je jav, proces, charakteristika vyjadriteľná ako veličina. Ukazovateľ informuje o efektivite zvolených foriem naplňovania cieľov overovaných v hodnotení kvality. Správne zvolený kvalitatívny ukazovateľ musí spĺňať tieto akostné charakteristiky: relevantnosť k predmetu posudzovania, t. j. či hodnotíme, ako je proces z hľadiska posudzovateľa produktívny pri dosahovaní vízie, zrozumiteľnosť pre všetkých zapojených, merateľnosť pomocou kvalitatívnych škál alebo kvantitatívnych dát, validita – ukazovateľ obsahovo odpovedá kritériu kvality, ktoré reprezentuje, reliabilita – ukazovateľ spoľahlivo informuje o predmete merania, prináša stabilné informácie, ktoré možno ďalej využívať.

Ukazovatele kvality školy a vzdelávania priamo odvodzujeme od kritérií autoevaluácie. Školská realita je veľmi rozmanitá a dynamická a často sú predmetom hodnotenia premenlivé kritériá. K najčastejšie uplatňovaným patria školský prospech, dochádzka, orientačná norma na posúdenie množstva osvojeného učiva, plnenie učebných osnov, kvalita vedomostí, kvalita postojov, uplatnenie absolventov na trhu práce a iné.

Ošetrovateľstvo

Ošetrovateľstvo je študijný odbor zo sústavy študijných odborov, v ktorej absolvent nadobudne profesionálnu spôsobilosť (kompetenciu) vykonávať svoje pôvodné povolanie alebo sa pripraví pokračovať v nadväzujúcom vysokoškolskom štúdiu. Absolvent študijného programu Ošetrovateľstvo je schopný plniť požiadavky disciplíny, ktorá v sebe integruje ošetrovateľské teórie s vedeckými poznatkami z iných odborov, potrebné pre poskytovanie ošetrovateľskej starostlivosti.

Obsah predmetu ošetrovateľské techniky je zameraný na ovládanie základných obväzových techník, vykonávanie dezinfekcie a sterilizácie, ovládanie ošetrovateľských postupov pri hygienickej starostlivosti, výžive, vyprázdňovaní, meraní fyziologických funkcií a mobilite, podávanie farmakologickej liečby rôznymi spôsobmi, vykonávanie odberov biologického materiálu, ovládanie metodiky aplikácie injekcií, spolupráca pri infúzii, transfúzii a parenterálnej výžive, ovládanie spolupráce pri vybraných špeciálnych diagnostických a terapeutických výkonoch, zvládnutie paliatívnej a intenzívnej starostlivosti, oboznámenie študentov s uplatnením telemedicíny vo výučbe chirurgickej disciplíny.

Výsledky prieskumu

Cieľom nášho prieskumu bolo monitorovať spokojnosť študentov s vyučovacím procesom v predmete ošetrovateľské techniky s dôrazom na poznanie slabých stránok predmetu na Fakulte zdravotníckych odborov Prešovskej univerzity v Prešove. Objektom prieskumu boli študenti prvého ročníka v odbore Ošetrovateľstvo. Získané výsledky budú pre nás smerodajné pre skvalitnenie podmienok výučby daného predmetu.

Súbor a metodika

Príprava metodiky vychádzala z analýzy dostupných poznatkov. Pre potreby nášho prieskumu sme formulovali jednotlivé dotazníkové položky rozdelené do niekoľkých okruhov. Na začiatku dotazníka sme uviedli triediace demografické údaje týkajúce sa veku, pohlavia, najvyššie ukončeného vzdelania. Ďalšie položky boli zamerané na mieru spokojnosti študentov s výučbou predmetu ošetrovateľské techniky. V našom súbore respondentov prevládali ženy, konkrétne v počte 86 žien a 4 muži. Priemerný vek respondentov bol 20 rokov. V našom súbore je 58 (65 %) absolventov stredných zdravotníckych škôl, 20 (22 %) absolventov gymnázií a 12 (13 %) absolventov iných stredných škôl.

Z výsledkov prieskumu uvádzame, že možnosť úplná spokojnosť uviedlo 45 respondentov, čo predstavuje 50 %, čiastočne spokojných je 30 respondentov (33,3 %), čiastočne nespokojných bolo 15 respondentov (16,6 %) a s potešením možno konštatovať, že možnosť úplnej nespokojnosti študenti neuvádzali. Za pozoruhodné považujeme predovšetkým zistenie, že študenti považujú predmet ošetrovateľských techník za kľúčový pre svoju profesijnú dráhu, záleží im na skvalitňovaní podmienok výučby.

Z výsledkov prieskumu do pozornosti uvádzame, že až 57 respondentov (63,33 %) je za posilnenie výučby aplikácie injekcií, infúzií. Pre 14 respondentov aplikácia injekcií si vyžaduje posilnenie v rámci výučby ošetrovateľských techník, za náročné témy považujú študenti v rámci ošetrovateľských techník invazívne výkony, pretože za jeden semester majú študenti zvládnuť pomerne rozsiahle vedomosti o základných ošetrovateľských technikách. Zvlášť náročnou je disciplína pre absolventov gymnázií a iných stredných odborných škôl. Vzhľadom na rýchle napredovanie medicíny oboznamovanie sa s modernou prístrojovou technikou považujú za prirodzené.

Z výsledkov prieskumu do pozornosti uvádzame, že v rámci návrhov na zlepšenie výučby predmetu ošetrovateľské techniky študenti uviedli predovšetkým zlepšenie materiálneho vybavenia odborných učební. V nasledujúcich odporúčaniach boli predovšetkým požiadavky zvýšenia počtu učebných pomôcok, čo by skvalitňovalo výučbu predmetu ošetrovateľské techniky. Až 53 respondentov (58,89 %) konštatovalo, že hlavným problémom výučby predmetu ošetrovateľské techniky je nedostatok pomôcok a modelov na praktické precvičovanie. Osem nami opýtaných respondentov sa vyjadrilo za zvýšenie počtu hodín a rozdelení výučby predmetu do dvoch semestrov. V budúcnosti chceme v monitorovaní miery spokojnosti študentov pokračovať a sledovať ich úroveň, stúpajúcu, prípadne klesajúcu tendenciu. Takéto hodnotenie je podnetom pre odborných asistentov pri vedení prednášok a seminárnych cvičení, ako aj pre autorov vysokoškolských učebníc, učebných textov pri ich spracovaní, pretože obsah vzdelania je v príprave budúcich sestier rozhodujúci. Sme potešení skutočnosťou, že sa nám darí prostredníctvom realizácie projektu KEGA skvalitňovať materiálne vybavenie učební a v tomto kontexte aj výučbu vôbec.

Diskusia

Požiadavky na kvalitu vzdelávania si bude spoločnosť klásť vždy a na každej úrovni, ak bude mať záujem na svojom napredovaní a na kvalitnom živote. Aby sme dosiahli objektívne a relevantné meranie kvality vzdelávania, musíme monitorovať principiálne dôležité indikátory. Jedným z dôležitých indikátorov hodnotenia kvality vzdelávania sú vedomosti študentov, postoje, spokojnosť študentov. V našom prieskume sme sa zamerali na posúdenie spokojnosti študentov s podmienkami výučby predmetu ošetrovateľské techniky. Venovať pozornosť ukazovateľom kvality vo vzdelávacom procese je nevyhnutné.

Pre porovnanie uvádzame výsledky prieskumu Rozvoj kultúry kvality na Žilinskej univerzite na báze európskych štandardov vysokoškolského vzdelávania. Súčasťou tvorby realizácie projektu bol prieskum spokojnosti študentov s podmienkami výučby jednotlivých predmetov, kde študenti konštatovali význam adekvátneho prostredia, osobnosti učiteľa a spôsob komunikácie za kľúčový v tejto sfére. Viaceré štúdie poukazujú na vplyv spokojnosti študenta ako na významný indikátor kvality vzdelávania v kontexte napĺňania humanistických odkazov J. A. Komenského.

Blaško (2008) uvádza, že kvalitné vzdelanie je sústava takých vedomostí, zručností a návykov, schopností a záujmov, postojov a hodnôt, vyplývajúcich zo systému kľúčových kompetencií, osvojenie ktorých zaisťuje plné rozvinutie osobnosti (charakterizované autenticitou, mnohostrannosťou a harmóniou, slobodou a zodpovednosťou, tvorivosťou) s komplexným rozvinutím psychických funkcií (kognitivizácia, axiologizácia a autoregulácia, socializácia a komunikácia, motivácia a aktivizácia, emocionalizácia, kreativizácia) pre jej realizáciu v osobnom a spoločenskom živote, v zamestnaní a pre jej celoživotné vzdelávanie (Krištůfek, 1995, s. 45). Jakubíková (2008) vo svojej štúdii s názvom Tvorivé vyučovacie metódy v ošetrovateľstve konštatuje, že študent môže byť kreatívnym vtedy, ak pocíti autonómiu, slobodu a humanistický tvorivý prístup (Nemcová, 2005, s. 38). Michek (2008) konštatuje, že rozvoj odborného vzdelávania a prípravy a zlepšenie jeho kvality tvorí kľúčovú prioritu v Európskej únii ako celku. Zlepšenie kvality je jedným z hlavných cieľov Kodanského procesu, spolu so zvýšením príťažlivosti OVP, podporovaním mobility študentov v odbornom vzdelávaní a kvalifikovaných pracovníkov (Nemcová, 2005, s. 67).

Záver

Požiadavky na kvalitu vzdelávania si bude spoločnosť klásť vždy a na každej úrovni, ak bude mať záujem na svojom napredovaní a na kvalitnom živote. Kvalitné vzdelávanie je požiadavkou doby, ambíciou každej vyspelej spoločnosti. Členstvom Slovenskej republiky v Európskej únii sa rozširujú možnosti pôsobnosti absolventov, ich uplatnenia v rámci Európskej únie, sú kladené vyššie nároky na ich odbornú i osobnostnú úroveň. Prieskumná časť mala ambíciu prispieť k monitorovaniu spokojnosti študentov ošetrovateľstva, ktorý by mal prispieť k zvyšovaniu kvality vzdelávania v ošetrovateľstve.

PhDr. Iveta Ondriová, PhD., PhDr. Terézia Fertaľová, PhD., doc. PhDr. Ľubica Derňárová, PhD., MPH, Katedra ošetrovateľstva, Fakulta zdravotníckych odborov, Prešovská univerzita v Prešove

Tento príspevok vznikol na základe riešenia projektu KEGA MŠVV a Š SR – Simulačné laboratórium pre nácvik ošetrovateľských postupov č. 017 PU-4/2012.

Literatúra:

1. Krištůfek P. Nepretržitý rozvoj kvality. Medicínsky monitor. 1995;1:18–20. ISSN 1335-0951

2. Kubicová Ľ. Kvalita ošetrovateľskej starostlivosti. Ošetrovateľský obzor. 2004;5(1–2):24–28. ISSN 0457-4214

3. Kulhavá M. Ošetřovatelská dokumentace – nástroj kvalitní péče. In: Zborník z prvej medzinárodnej vedeckej konferencie Ošetrovateľstvo 21. storočia v procese zmien. Nitra, 2005. s. 393–397. ISBN 80-8050-866-0

4. Maďar R. a kol. Řízení kvality ve zdravotnickém zařízení. Praha: Grada Publishing a. s., 2004. 248 s. ISBN 80-247-0585-0

5. Marečková J, Přikrylová L. Standardní terminológie a klasifikační systémy v ošetřovatelství. Sestra. 2001;11(7–8):8–10. ISSN 1210-0404

6. Nemcová J. Vzdelávanie a kvalita ošetrovateľskej starostlivosti. In Čáp J (ed.). Teória, výskum a vzdelávanie v ošetrovateľstve (CD ROM). Martin: Univerzita Komenského v Bratislave, Jesseniova lekárska fakulta, 2005. ISBN 80-88866-32-4

7. Nursing quality [online]. [cit. 2003-01-10]. Dostupné na: http://www.clevelandclinic.org/quality/outcomes/nursing/quality/htm

8. Hrdina Ľ (ed.). Systém kvality vzdelávania: Príspevky z vedeckej konferencie Cesty k zabezpečeniu systému kvality vzdelávania, Budmerice 3.–4.mája 1999. Bratislava: Metodické centrum, 1999. ISBN 80-8052-064-X

9. Zgodavová K, Sliák I, Bourek A. Manažérstvo kvality v zdravotníckej organizácii [online]. Dostupné na: http://www.improhealth.ekf.tuke.sk/portal/download/QM–kapl-2-1.pdf

10. Žiaková K et al. Ošetrovateľstvo – teória a vedecký výskum. Martin: Osveta, 2003. 319 s. ISBN 80-8063-131-X

Recenzovaly:

PhDr. Marie Trešlová, Ph.D. – Katedra ošetřovatelství, Zdravotně sociální fakulta, Jihočeská univerzita v Českých Budějovicích
Mgr. Soňa Bocková – Ústav ošetřovatelství a porodní asistence, Lékařská fakulta, Ostravská univerzita v Ostravě

 

 

• tisk
• předplatit si