Číslo 11 / 2011
Dezinfekce. Stratégia vzdelávacieho programu hygieny rúk pre klinickú prax
Súhrn: Cieľom príspevku je na podklade prehľadu v zdravotníctve a v súčasnosti platných zásad hygieny a dezinfekcie rúk poukázať na význam vzdelávacieho programu hygieny rúk v súvislosti s výskytom nemocničných nákaz (NN) v klinickej praxi. Priblížiť stratégie a kroky implementácie vzdelávacieho programu pre klinickú prax. Hygiena rúk je zásadné opatrenie, odporúčané všetkým zdravotníckym pracovníkom ako prevencia prenosu mikroorganizmov počas poskytovania zdravotnej starostlivosti u pacientov. V práci zdravotníckeho personálu, často dochádza k noncompliance dodržiavania správnej techniky hygieny rúk, čím sa kladie dôraz na vzdelávanie ako na kľúčový faktor prevencie vzniku NN. V rámci WHO multimodálnej stratégie pre zlepšenie hygieny rúk bol vyvinutý koncept Mojich päť momentov pre hygienu rúk, prijatý v rokoch 2006–2008 viac ako v 400 nemocniciach po celom svete, z ktorých približne 70 nemocníc koncept hodnotilo, monitorovalo a učili sa z neho. Iniciatíva a záujem zdravotníckych zariadení o vzdelávací program celosvetovo vzrastá. Je významný pre zmenu postoja na nápravu nesprávnych postupov hygieny rúk v klinickej praxi.
Kľúčové slová: hygiena rúk – vzdelávací program a stratégie – model Mojich päť momentov pre hygienu rúk – ciele a metódy programu.
(Strategy for education programme hand hygiene for clinical practice)
Summary: The objectives of our paper is to outline the basis of health and current principles of hygiene and disinfection of the hands pointed to the importance of hand hygiene education program in connection with the occurrence of hospital infections (NN) in clinical practice. Bring/ approximate strategies and implementation steps of the educational program for clinical practice. Hand hygiene is an essential practice for all healthcare workers in order to protect the patients and themselves. The medical staff often practices noncompliance of good hand hygiene. As a result, the emphasis on education is a key factor for disease transmission. Within the WHO multimodal strategy to improve hand hygiene concept was developed: My five moments for hand hygiene received more than 400 hospitals worldwide in 2006–2008, of which approximately 70 hospitals rated the draft, monitor and learn from it. Initiative and interest in health care facilities for the education program is growing worldwide. It is important to change attitudes to remedy bad practice hand hygiene in clinical practice.
Keywords: Hand hygiene – educational programs and strategies – model My five moments for hand hygiene – aims and methods of program.
Úvod
Pri budovaní silnej kultúry inštitucionálnej bezpečnosti pri poskytovaní zdravotnej starostlivosti je neodmysliteľnou zložkou edukácia zdravotníckych pracovníkov, sestier i študentov v prevencii a kontrole infekcií počas výkonu ich povolania. V súčasnosti je známe, že pre úspešné dodržiavanie hygieny rúk samotné vzdelávanie samo o sebe nestačí. Dôležitým predpokladom sú postoje zdravotníckych pracovníkov k hygiene rúk a jej dodržiavanie, k čomu môžu prispieť vzdelávacie programy. Hygiena rúk je zložitý, komplexný, multifaktoriálny a multidisciplinárny proces. Je dôležité zdôrazniť, že okrem vzdelávacích programov z hľadiska dlhodobej efektívnosti je potrebné realizovať aj ďalšie behaviorálne stratégie a mnohostranný prístup s cieľom dosiahnutia zmeny (Pittet, 2004). Prieskumy a štúdie potvrdili, že platné poznatky o hygiene rúk, zamerané na zdravotníckych pracovníkov, mali pozitívny vplyv počas vykonávania ich povolania. Navrhované prvky v tejto problematike by mali byť podporované i vo vzdelávacích inštitúciách i v rámci ich pregraduálnej prípravy (sestry, lekári, ďalší zdravotníci) o hygiene rúk.
Cieľ: poukázať na význam vzdelávacieho programu hygieny rúk v súvislosti s výskytom nemocničných nákaz (NN) v klinickej praxi, priblížiť stratégie a kroky implementácie vzdelávacieho programu a konceptu Mojich päť momentov pre hygienu rúk pre klinickú prax.
Čo urobiť najskôr?
Pred implementáciou vzdelávacieho programu v zdravotníckych zariadeniach Guidelines (2009) odporúčajú nasledovné kroky:
1. Identifikácia vzdelávacích potrieb o hygiene rúk. Preskúmať zaužívaný systém v zdravotníckom zariadení a analyzovať vzdelávacie potreby o hygiene rúk u zdravotníckych pracovníkov (ZP) so zameraním na nápravu zavedených postupov (správnej techniky hygieny rúk, nosenie rukavíc pri invazívnych výkonoch ako aj vykonávanie týchto postupov u ZP v klinickej praxi). Na základe zistenia navrhnúť komplexný dokument pre dané zdravotnícke zariadenie s odporúčaniami, ktoré sú relevantné pre dané pracovisko. Súčasne je dôležité nepretržite spolupracovať s inštitúciou, ktorá poskytuje informácie pre formulovanie odporúčaní smerujúcich k náprave zavedeného systému.
2. Jednoduchá implementácia (demonštrácia, nácvik, postery, prednášky). Ideálnou možnosťou je zvolávať malé rokovania v skupinách na oddeleniach a identifikovať tak kľúčové momenty, ktoré by boli predmetom vzdelávacieho programu a odporúčaní v zariadení. Formulovať a realizovať vzdelávací program zameraný na nápravu nesprávnych postupov pri vykonávaní hygieny rúk. Ide o štandardizované techniky pre vykonávanie hygieny rúk, napr. Mojich päť momentov pre hygienu rúk. Použitie týchto presviedčacích intervencií môže byť však náročné na čas, a preto by mali byť vyhradené len pre programy, ktoré vyžadujú zmenu postoja na nápravu nesprávnych postupov v praxi. V rámci WHO multimodálnej stratégie pre zlepšenie hygieny rúk bol koncept Mojich päť momentov pre hygienu rúk v rokoch 2006–2008 prijatý viac ako v 400 nemocniciach po celom svete, z ktorých približne 70 koncept hodnotilo, monitorovalo a učili sa z neho (Guideliens, 2009). Iniciatíva a záujem zdravotníckych zariadení vzrástol – v Českej republike je registrovaných 18 zdravotníckych zariadení a k 7. 6. 2010 ide celosvetovo celkom o 11 915 zdravotníckych zariadení zo 141 krajín sveta. Implementácia tohto modelu ako prostriedku zlepšenia compliance zdravotníckych pracovníkov k hygiene rúk je výzvou a motiváciou nielen pre zdravotnícke zariadenie, ale aj pre vzdelávacie inštitúcie. V kontexte s akčným plánom kvality a bezpečnosti poskytovanej zdravotníckej starostlivosti na obdobie 2010–2012 (schválený radou Európskej únie v roku 2010) je to veľmi dobrá príležitosť k vyjadreniu podpory zavedenia optimálnych postupov hygieny rúk pri poskytovaní zdravotníckej starostlivosti.
3. Riešenie nedostatku materiálneho vybavenia (zabezpečiť dostatok alkoholových dezinfekčných prípravkov na vysoko rizikových pracoviskách, napr. pri vstupe do izby pacienta alebo pri jeho lôžku). Urobiť zoznam materiálneho vybavenia týchto prípravkov potrebných pre hygienu rúk, zabezpečiť ich pred začiatkom realizácie programu.
4. Noncompliance zdravotníckych pracovníkov počas implementácie programu. Počas implementácie sa môže vyskytnúť noncompliance zdravotníckych pracovníkov. Ako príklad uvádzame odporúčanie vykonania dezinfekcie rúk po zložení rukavíc. Mnoho zdravotníkov môže považovať svoje ruky za čisté, keďže boli chránené nosením rukavíc. Tým môžu toto odporúčanie odmietať, preto pre úspešnú realizáciu nových pravidiel je potrebné pochopiť aj dôvody nesúhlasu so zmenou postupu. Pri implementácii je dôležité, aby zdravotnícky pracovníci pochopili význam/potrebnosť vykonania zmeny a pochopili dôvody týchto okolností.
Organizácia vzdelávacieho programu
Vzdelávací program je určený na zvýšenie povedomia, budovanie poznania, pripomenutie kritických ako aj sporných otázok pri realizácii hygieny rúk a zameranie sa na ne. Hoci ZP očakávajú, že hygiena rúk je teoreticky veľmi jednoduchá procedúra, kontextové poradie v rámci poskytovania zdravotnej starostlivosti je zložité. Hygiena rúk nie vždy spadá plynule do tohto procesu (Lunterová, 2010). V ideálnom prípade by mala byť procedúra hygieny rúk u ZP počas klinickej praxe automatickým správaním, čím by boli schopní analyzovať a flexibilne sa adaptovať na každú situáciu počas poskytovania starostlivosti (Guidelines, 2009, Kelčíková et al., 2009).
Pre dosiahnutie týchto zámerov je formovanie budúcich aj súčasných personálnych podmienok nevyhnutné (Kelčíková et al., 2004) a možno ich ovplyvňovať prostredníctvom kvalitného pregraduálneho vzdelávania študentov zdravotníckych profesií. Profesionáli, ktorí sa podieľajú na tvorbe študijných programov, ale aj tí, ktorí sa priamo zúčastňujú vzdelávacieho procesu v rámci teoretických hodín i praktických cvičení so študentmi, musia pri svojej práci vychádzať z cieľov, ktoré rozvíjajú všetky stránky ľudskej osobnosti v tejto problematike. Pre realizáciu vzdelávacieho programu ZP v klinickej praxi sa odporúča uplatňovať tie isté princípy. Optimálny je tréningový program zameraný na všetky tri domény učenia (kognitívnu – vedomostnú, psychomotorickú – zručnostnú, citovú – postojovú) a zamerať sa na ich splnenie, aby sa tým dosiahol štandard vzdelania v tejto problematike. Vzdelávacie ciele v problematike hygieny rúk sa podľa Kelčíkovej et al. (2004) rozdeľujú na:
1. Citové – postojové: „cítiť” – nadobudnúť kladný postoj k dodržiavaniu správnej hygieny rúk, zvnútorniť si štandardné postupy hygieny rúk, realizovať proces sebakontroly (self assessment). Ciele pomáhajú využívať kritické myslenie v praxi.
2. Kognitívne – vedomostné: „vedieť“ – vymenovať, špecifikovať, odôvodniť, charakterizovať, opísať, definovať, analyzovať. Tieto ciele sú určené na uľahčenie učenia, vzdelávania a hodnotenia.
3. Psychomotorické – zručnostné: „konať“ – demonštrovať, realizovať, použiť, zúčastniť sa, umývať, dezinfikovať, upraviť, udržiavať, aplikovať. Tieto ciele sú dôležité pre precvičovanie a výkon praxe.
Cieľom výučby o hygiene rúk v rámci vzdelávacích inštitúcií by malo byť vzdelávanie uľahčené rôznymi spôsobmi učenia. Výsledkom by malo byť posilnenie a udržanie povedomia a vykonávania správnych návykov hygieny rúk v praxi. Konkrétny výcvikový program by mal osloviť každého jednotlivca a zahŕňať pravidelné opakované stretnutia k aktualizácií vedomostí. Pre efektivitu výučby je dôležité použiť vhodné vzdelávacie metódy. Podľa Guidelines (2009) je odporúčaných päť pedagogických metód:
1. Prezentácia vo forme prednášky k problematike hygieny rúk (interaktívna tabuľa, video).
2. Demonštrácie – vyučujúci/lektor ukazuje, ako správne vykonávať jednotlivé techniky umývania rúk a ZP/študent napomáha pri procedúrach, zároveň žiada od ZP/študenta, aby popísal postupy.
3. Interakcie – ZP/študent vytvára väzby na tému hygiena rúk a buduje vedomosti.
4. Objav – vyučujúci/lektor žiada od ZP/študenta, aby riešil konkrétny problém pri vykonávaní nesprávneho postupu dezinfekcie rúk, bez predchádzajúcej prednášky.
5. Experiment – vyučujúci/lektor žiada ZP/študenta, aby vyhodnotil svoje osobné skúsenosti s praktickými situáciami v súvislosti s hygienou rúk a učil sa z nich.
Hoci vzdelávanie vyžaduje systematickú prítomnosť vyučujúcich, lektorov, externých poradcov z oblasti epidemiológie, hygieny, ZP a študentov, nové možnosti ponúka aj e-learning. Ide o vzdelávanie, kde médiom výučby je výpočtová technika a internet.
E-learning ponúka značnú flexibilitu v čase, priestore a výber osnov a obsahu týkajúceho sa problematiky hygieny rúk (Marková, Bártlová, 2008; Hulková, 2010).
Metóda je osvedčená najmä v prípade vzdelávania väčšieho množstva študentov a ZP. Táto metóda učenia na diaľku šetrí čas a energiu vyučujúceho a je veľmi výhodná pri sledovaní procesu učenia. V rámci vzdelávacieho programu o hygiene rúk je potrebné zvážiť metódu elearningu ako pedagogického prístupu, vrátane výučby so zreteľom na kontextovú perspektívu uľahčenia interakcií s inými ľuďmi. Elearning by mala byť stratégia, ktorá dopĺňa klasické vyučovacie metódy a zostane s nimi spojená (Yu et al., 2007).
Vzdelávanie ZP ako aj študentov ošetrovateľstva o hygiene rúk prostredníctvom školení môže byť sprevádzané vzdelávacími materiálmi (letáky, brožúry, informačné listy, slide prezentácie, praktické vreckové letáky, odborné filmy), ktoré prinášajú informácie „prečo?“ a „kedy?“ vykonávať hygienu rúk (indikácie). Materiály by mali obsahovať základné odporúčania a pokyny. Všetky tieto vzdelávacie nástroje sa zameriavajú na pojem Mojich päť momentov pre hygienu rúk.
Model mojich päť momentov pre hygienu rúk
Je určený pre uspokojenie potrieb školenia, monitorovania a vykazovania výkonu v zdravotníckych zariadeniach po celom svete. Je tiež zahrnutý v rôznych nástrojoch WHO multimodálnej stratégie pre zlepšenie hygieny rúk. Model je praktický, ľahko zapamätateľný, kompatibilný a jednoduchý. Vysvetľuje geografickým spôsobom zastúpenie zóny pacienta a zóny zdravotníckeho zariadenia a podľa týchto kritických miest popisuje indikácie, kedy vykonávať hygienu rúk. Rozdeľuje sa na päť momentov:
Moment 1: Pred kontaktom s pacientom
Hygiena rúk sa uskutočňuje pred dotknutím sa pacienta a po dotknutí sa objektu mimo zóny pacienta, ktorá súvisí so zónou zdravotníckeho zariadenia (napr. pred dotknutím sa pacienta pri vstupe do izby, skôr držíme kľučku dverí, ktorá je mimo zóny pacienta). Hygienu rúk uskutočníme po dotknutí sa kľučky a pred dotknutím sa pacienta. Hygiena rúk chráni pacienta pred kolonizáciou rúk zdravotníckeho pracovníka.
Moment 2: Pred aseptickými výkonmi
V zóne pacienta bude zdravotnícky pracovník vykonávať aseptický postup (otvorenie žilového prístupu, aplikácia injekcie a pod.). Hygiena rúk v tejto chvíli má za cieľ chrániť zdravotníka pred infekciou. Hygiena rúk prebieha bezprostredne pred vstupom do potenciálne infekčného miesta v zóne pacienta. Ak je potrebné pri niektorých výkonoch použiť rukavice, je dôležité vykonať hygienu rúk pred ich nasadením.
Moment 3: Po expozícií s rizikovými telesnými tekutinami Po vykonaní výkonu spojeného s rizikom vystavenia rúk telesnej tekutine je nutná okamžitá hygiena rúk a vykonať ju treba ešte pred akýmkoľvek výkonom, aj v rámci zóny toho istého pacienta. Akcia hygieny rúk sleduje dva ciele: a) znížiť riziko kolonizácie alebo infekcie infekčným agensom na ZP, aj bez viditeľného znečistenia; b) znížiť riziko prenosu mikroorganizmov z „kolonizovaného“ tela na „čisté“ telo v mieste u toho istého pacienta. Jednorazové rukavice sú ako akási „druhá koža“, aby sa zabránilo priamemu kontaktu rúk s telesnými tekutinami. Dôraz sa kladie na hygienu rúk po odstránení rukavíc.
Moment 4: Po kontakte s pacientom
Po odchode zo zóny pacienta sa vykonáva hygiena rúk pred dotknutím sa objektu v zóne zdravotníckeho zariadenia. Tak sa redukuje kontaminácia mimo zóny pacienta a ZP chránia pacientov i sami seba.
Moment 5: Po kontakte s prostredím pacienta
Je moment 4. Po odchode zo zóny pacientovho prostredia, bez dotknutia sa pacienta, sa vykonáva hygiena rúk pred dotknutím sa objektu v zóne zdravotníckeho zariadenia. Moment 5 sa vzťahuje na objekty kontaminované flórou pacienta, ktoré majú byť odnesené alebo dekontaminované zo zóny pacienta a zlikvidované. Vzhľadom k tomu je aj bez expozície s pacientom hygiena rúk stále potrebná kvôli riziku kontaminácie rúk ZP predmetmi (Pittet et al., 2006).
Sledovanie dodržiavania hygieny rúk prostredníctvom priameho pozorovania ZP je zlatým štandardom. Model Mojich päť momentov pre hygienu rúk môže byť cennou pomôckou pre pozorovanie. Obsahuje päť jasne zadefinovaných postupov, čím sa dajú jednoduchým pozorovaním čítať chyby a nedostatky pri výkone hygieny rúk. Spätná väzba o výsledkoch meraní vykonávania hygieny rúk zdravotníckymi pracovníkmi je základný prvok multimodálnej stratégie s cieľom zlepšiť túto procedúru. Vplyvom modelu päť momentov pre hygienu rúk môžu byť ciele vzdelávania jasne vyšpecifikované a zdôraznené. Tento koncept bol vyzdvihnutý a úspešný v rámci kampane WHO (Guide lines, 2009). Na základe štúdií a úspešných skúseností v niektorých zdravotníckych zariadeniach sa zdá, že cieľ – zlepšenie dodržiavania procedúry hygieny rúk – by mal byť realizovaný multimodálnou a multidisciplinárnou stratégiou.
Multimodálna stratégia sa skladá z piatich zložiek, ktoré musia byť vykonávané súbežne a implementujú sa do existujúcich zariadení pre zlepšenie hygieny rúk. Všetkých päť podstatných prvkov zahŕňa:
1. Zmenu systému – pripravenosť zdravotníckej inštitúcie (vrátane dostupnosti alkoholových dezinfekčných prípravkov v mieste starostlivosti o pacienta, nepretržité zásobovanie mydlom a jednorazovými uterákmi).
2. Vzdelávanie a školenie (vzdelanostnú úroveň ZP a študentov o hygiene rúk, stanovenie aktuálnej situácie, vnímanie a znalosti ZP a študentov v danej problematike).
3. Realizáciu – zavádzanie zlepšenia (sledovanie jednotlivých procedúr a techník vykonávania hygieny rúk).
4. Výkon spätnej väzby – tvorbu auditov (hodnotenie zmeny pomocou Mojich päť momentov pre hygienu rúk).
5. Akčný plán a hodnotenie cyklu (rozvoj a akčný plán na najmenej 5 rokov).
Cieľom tejto stratégie je vštepiť zdravotníckym pracovníkom procedúru hygieny rúk ako neoddeliteľnú časť kultúry nemocnice. Nedostatočná informovanosť a veľmi nízke dodržiavanie hygieny rúk na pracovisku, ako aj nedostatok poznatkov o účinnosti a vhodnosti hygieny rúk, sa dá prekonať vzdelávaním a kontrolou infekcií. Avšak nedostatočná vedomostná úroveň a zručnosť bola zaznamenaná aj po školení (Pittet, 2004; Kelčíková, Straka, Maďar, 2009).
Diskusia a záver
Najúčinnejšími stratégiami pri dodržiavaní hygieny rúk v praxi je tvorba auditov pre výkon a spätnú väzbu. V Guidelines (2009) Tibbals et al. poukazujú na mimoriadne zlepšenie compliance hygieny rúk u zdravotníckych pracovníkov po uskutočnení vzdelávacieho programu, auditu a spätnej väzby. Niektoré štúdie poukazujú na významný nárast v dodržiavaní hygieny rúk po zavedení dezinfekcie rúk vtieraním alkoholových dezinfekčných prípravkov.
Svetová zdravotnícka organizácia (WHO) realizovala program Clean Care is Safer care (Čistota znamená bezpečnosť) ako súčasť globálnej výzvy pre bezpečnosť pacientov. V rámci programu boli v máji 2009 organizované národné kampane na zvýšenie hygieny a dezinfekcie rúk v zdravotníctve pod heslom: „Save Lives: Clean Your Hands“ (Umývaj si ruky: zachrániš život). Hlavným cieľom bolo poukázať na to, že správna hygiena rúk je jednou z najľahších možností prevencie nemocničných nákaz. Hygiena a dezinfekcia rúk by mali patriť k základným návykom aj pacientov, ktorí by mali dodržiavať spomínané hygienické opatrenia. Tým by sa zabránilo vzniku a šíreniu nemocničných nákaz, ktoré by mohli pacientovi vyvolať nové infekcie, predĺžiť hospitalizáciu a celkovo zvýšiť náklady na liečbu (Kelčíková, Svobodová, Maďar, 2009; Maďar, 2009). Taktiež investícia do kvalitných prípravkov a edukácie ZP, ale aj obyvateľstva v tejto oblasti je v konečnom dôsledku oveľa lacnejšia ako riešenie nemocničnej nákazy ako následku nedôslednej hygieny rúk.
Mgr. Simona Kelčíková, PhD., Ústav nelekárskych študijných programov JLF UK v Martine
Literatura:
1. Hulková V. Sestry a sústavné vzdelávanie. In Sestra. ISSN 1335-9444, 2010, roč. 9, č. 3–4, s. 18–19.
2. Kelčíková S, Lepiéšová M, Hlinková E. Starostlivosť o ruky sestier. In Sestra. ISSN 1335-9444, 2004, č. 6, s. 43.
3. Kelčíková S, Straka Š, Maďar R. Hygiena rúk – významný faktor prevencie exogénnych nozokomiálnych nákaz. In Nozokomiálne nákazy. ISSN 1336-3859, 2009, roč.7, č.1, s. 1–15.
4. Kelčíková S, Svobodová J, Maďar R. Účinok eliminácie vybraných exogénnych faktorov na incidenciu nozokomiálnych nákaz v neonatológii. In Nozokomiálne nákazy. ISSN 1336-3859, 2009, roč.8, č.3, s. 1–3.
5. Lunterová J. Vzdelávanie v profesii sestry. In Ošetrovateľstvo a pôrodná asistencia. ISSN 1336- 183X. 2010, roč. 8, č. 3, s. 12–13.
6. Maďar R. Prevencia nozokomiálnych nákaz v drsnej realite bežnej praxe. In Nozokomiálne nákazy. ISSN 1336-3859, 2009, roč.8, č. 4, s. 1–3.
7. Marková M, Bártlová S. Specializační vzdělávání sester a porodních asistentek ve formě e-learningu. In Sestra. ISSN 1210-0404, 2008, č.4, s. 15.
8. Pittet D. The Lowbury lecture: behaviour in infection control. In Journal of Hospital Infection. 2004, vol. 58, p. 1–13.
9. Pittet D et al. Evidence-based model for hand transmission during patient care and the role of improved practices. In Lancet Infectious Disea- ses. 2006, no. 6, p. 641–652.
10.WHO Guidelines on Hand Hygiene in Health Care (First Global Safety Challenge Clean Care is Sater Care). Geneva : World Health Organization, 2009, 262 s. ISBN 978 92 4 159790 6.
11.Yu S et al. A feasibility study on the adoption of e-learning for public health nurse continuing education in Taiwan. In Nurse Education Today. 2007, no. 27, p. 755–761.
Recenzovali:
Doc. MUDr. Rastislav Maďar, Ph.D., Prezident Spoločnosti prevencie nozokomiálnych nákaz
RNDr., PhDr. Martina Mutalová, Regionálny úrad verejného zdravotníctva so sídlom v Považskej Bystrici, vedúca oddelenia epidemioló- gie a zástupkyňa regionálnej hygieničky a vedúcej služobného úradu, SR
Další články v tomto čísle
- "Ano" Komoře
- Sestra v následné péči. Hospicová péče – III. část
- Náš úkol – usnadnit každodenní život seniorů
- Vybrané nové metody léčby diabetické nohy
- Vybraná slova o stáří
- Používání tromboembolických punčoch
- Šetření dekubitů na národní úrovni
- Karcinom z Merkelových buněk
- Vojenský zdravotnický nelékařský personál
- Inkontinence. Podpora kontinence. Inkontinence a dermatitida. Větší bezpečí díky poradenství